2022年05月20日

數字政府周刊·第168期

    

《數字政府周刊》每周1期,每年48期,內容包含數字政府、營商環境、互聯網+政務等方面政策、動態、優秀案例、理論探討、行業專題等內容(微信掃描底部二維碼有機會免費獲取詳細版)。


一、本期專題--數字政府背景下我國政務服務平臺優化路徑初探

【政務服務平臺的基本概述】

一、概念界定

二、理論基礎

三、政務服務平臺價值


【我國政務服務平臺發展歷程】

一、發展歷程

二、政策梳理及分析

三、政務服務平臺整體性運行邏輯


【我國政務服務平臺運行困境】

一、職能整合待推進

二、制度體系存不足

三、服務效果需加強


【我國政務服務平臺運行的優化路徑探討】

一、加快體制機制完善,提升整體效能

二、強化為民服務導向,提升服務能級

三、強化數據思維能力,提升數據價值

二、政策傳遞


               

           

1.國務院辦公廳關于推動12345政務服務便民熱線與110報警服務臺高效對接聯動的意見

近年來,一些地區推動12345政務服務便民熱線(以下簡稱12345)與110報警服務臺(以下簡稱110)建立非警務警情分流聯動機制,在提升協同聯動處置效率、緩解非警務警情占用警力資源方面開展了積極探索。同時,實踐中仍存在12345與110職責邊界不清晰、聯動機制不健全、數據共享不充分、信息化支撐不到位等問題,12345與110對接聯動工作效率不高,非警務警情占用警力資源情況仍較為普遍。為推動12345與110高效對接聯動,科學合理分流非警務求助、快速有效處置突發警情,進一步提升協同服務效能,經國務院同意,現提出以下意見。【詳情】


2.浙江省人民政府辦公廳關于印發2022年浙江省政務公開工作要點的通知

2022年全省政務公開工作的總體要求是:以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,堅持以人民為中心深化政務公開,強化數字化引領,不斷提升政策發布、解讀、回應質量,不斷提高政府信息依申請公開辦理實效,不斷夯實政務公開工作基礎,更好發揮政務公開促落實、強監管功能,有效助力高質量發展建設共同富裕示范區,以優異成績迎接黨的二十大和省第十五次黨代會勝利召開。【詳情】


3.山東省人民政府關于塑強“愛山東”政務服務品牌全面推進政務服務體系建設的實施意見

為深入貫徹落實《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號),塑強“愛山東”政務服務品牌,全面推進我省政務服務體系建設,現提出如下實施意見。【詳情】


4.云南省人民政府辦公廳關于印發云南省“十四五”電子政務發展規劃的通知

為貫徹落實黨中央、國務院決策部署和省委、省政府工作要求,統籌推進政務信息化建設和電子政務發展,著力提升政府治理體系和治理能力現代化水平,根據《國家電子政務總體方案》、《“十四五”推進國家政務信息化規劃》、《云南省國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標綱要》和我省數字政府建設有關文件精神,編制本規劃,指導“十四五”時期全省電子政務發展工作。規劃期為2021—2025年。【詳情】


5.重慶市人民政府辦公廳關于印發2022年“渝快辦”全市一體化政務服務平臺優化提升工作方案的通知

為貫徹落實《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)和《國務院辦公廳關于加快推進電子證照擴大應用領域和全國互通互認的意見》(國辦發〔2022〕3號)等精神,進一步加快推進“渝快辦”全市一體化政務服務平臺(以下簡稱“渝快辦”平臺)標準化、規范化、便利化建設,持續提升網上政務服務能力,更好滿足企業和群眾辦事需求,特制定本方案。【詳情】


6.鄒城市人民政府辦公室關于印發鄒城市深化“一網、一門、一次”改革持續提升基層政務服務能力工作方案的通知

為進一步提升全市基層政務服務標準化、規范化、便利化水平,高質量打通政務服務“最后一公里”,根據《山東省人民政府辦公廳印發關于進一步提升基層政務服務能力的實施方案的通知》(魯政辦字〔2021〕119號)等文件要求,結合我市實際,制定本方案。【詳情】

三、重點關注



           

1.全國政協召開“推動數字經濟持續健康發展”專題協商會

全國政協17日在京召開“推動數字經濟持續健康發展”專題協商會,中共中央政治局常委、全國政協主席汪洋出席并講話。他強調,要認真學習領會習近平總書記關于發展數字經濟的重要論述,科學研判形勢,增強發展信心,辯證看待和統籌把握發展和安全的關系,不斷做強做優做大數字經濟,使之更好服務和融入新發展格局、推動高質量發展。【詳情】


2.浙江省委書記袁家軍:以習近平總書記重要論述為指引 全方位縱深推進數字化改革

4月19日,在中央全面深化改革委員會第二十五次會議上,習近平總書記作出“以數字化改革助力政府職能轉變”的重要論述,為推進數字化改革提供了根本遵循、指明了前進方向。我們要認真學習貫徹習近平總書記關于數字化改革的重要論述,進一步增強責任感、使命感、榮譽感,全方位縱深推進數字化改革,以改革突破爭先的優異成績迎接黨的二十大勝利召開。【詳情】


3.政務服務智能化 社會治理精準化 政務服務跑出“加速度”

近年來,隨著大數據、云計算、人工智能等新一代數字技術融入數字政府建設,政務服務日趨智能,社會治理更加精準,數字政府服務效能持續增強。流動的數據、流暢的體驗,讓數據多跑路、百姓少跑腿,給人們帶來實實在在的獲得感、幸福感、安全感。【詳情】


4.江小涓:以數字經濟促進共享發展

希望發展平等、希望所有社會成員都能夠共享,是人類長久以來的愿望。但是以前,無論是政府能力、市場能力還是技術能力,都達不到讓發展實現普惠共享這一要求。如今,我們將促進共享發展列入政府職責和企業社會責任,又逢數字時代,數字技術通過廣泛鏈接、智能匹配和信用塑造的能力,提供了更多市場化、廣覆蓋、可持續的共享機會。如果從比較狹義定義共享的角度出發,即相對弱勢人群有更好的參與機會、收入水平和參與能力,數字技術對這三個方面都能夠給予有力支撐:【詳情】


5.汪玉凱:我國數字政府發展趨勢研究

“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要對我國數字政府的發展給出了清晰的方向和目標,主要包括將數字技術廣泛應用于政府管理服務,推動政府治理流程再造和模式優化,不斷提高決策科學性和服務效率。加強公共數據開放共享、推動政務信息化共建共用、提高數字化政務服務效能,同時特別強調要加強涉及國家利益、商業秘密、個人隱私的數據保護等。【詳情】

四、優秀案例


【廣東】廣州:布局數字經濟發展 各區“同題不同解”

2020年3月出臺的《廣州市加快打造數字經濟創新引領型城市的若干措施》明確提出,以廣州人工智能與數字經濟試驗區作為廣州數字經濟創新發展的核心空間載體,充分發揮海珠、番禺、黃埔、天河四區優勢,沿珠江東部形成協同聯動發展空間格局。記者梳理發現,對于數字經濟發展,廣州各區也結合自身實際,作出明確部署。【詳情】

【浙江】我省迭代升級精密智控體系,首創“浙地戰疫數報” 疫情防控有了“晴雨表”

17日從省疫情防控工作領導小組辦公室獲悉,我省已建立11.0版精密智控指數評價體系,首創“浙地戰疫數報”,通過分析比對與疫情防控息息相關的核心數據,全面提升我省疫情防控精密智控能力和水平。【詳情】

【江蘇】我省在數字經濟新賽道上爭先率先

省委、省政府高度重視發展數字經濟,加強戰略研判,把握發展趨勢。省第十四次黨代會提出,堅持把數字經濟作為江蘇轉型發展的關鍵增量,加快建設網絡強省、數字江蘇、智慧江蘇,著力打造全國數字經濟創新發展新高地。17日召開的全省數字經濟發展推進會議明確指出,以推動數字經濟與實體經濟深度融合為主線,深入推進產業數字化,加快推動數字產業化,為建設數字中國作出新的更大貢獻。【詳情】

【河南】駐馬店政務服務事項“口語化”表達對照查詢清單上線

“政務服務事項名稱太專業,看不懂,找不到”是許多群眾都遇到過的苦惱。近日,駐馬店市政務服務事項“口語化”表達對照查詢清單在駐馬店市人民政府網站、駐馬店市政務服務網、政務服務大廳正式上線。駐馬店成為全省首家上線政務服務事項“口語化”表達對照查詢清單的省轄市。【詳情】

【河北】秦皇島:政務服務再升級 推出“三個一批”創新行動計劃

為進一步打造一流營商環境,秦皇島市行政審批部門聚焦經濟發展和社會民生重點領域,推出“三個一批”創新行動計劃,為企業和項目提供熱情周到的“店小二”服務和主動上門的“快遞小哥”服務。【詳情】

【山東】濱州市委編辦以“數字+”賦能治理體系和治理能力變革創新

今年以來,濱州市委編辦深入貫徹全省數字變革創新戰略部署,聚焦提升市域治理體系和治理能力現代化,堅持以“數字+”優化體制機制,強化監管賦能,打造數字機關,加快治理理念、治理模式數字化變革,為更高水平富強濱州建設增添數字新優勢。【詳情】

【廣西】我省推行“一網統管”提升城市治理水平

日前,從自治區住房城鄉建設廳獲悉,廣西加快建設城市綜合管理服務平臺,推動城市治理“一網統管”,截至目前,廣西14個設區市均已建成運行城市綜合管理服務平臺并與國家平臺實現聯網,21個縣(區、市)建成運行城市綜合管理服務平臺。【詳情】

【廣西】基層“一枚印章管審批(服務)”改革開創我省基層治理新局面

2019年,來賓市就以深化基層管理體制改革為契機,在廣西率先實體設置鄉鎮(街道)事業單位便民服務中心,全面實施“一枚印章管審批(服務)”的工作機制。通過體制機制改革,來賓市基層審批服務效率提高50%以上,群眾滿意率達99%以上。【詳情】

【貴州】黔南州人民政府政務新媒體打造“2+N”網上服務新生態

近年來,黔南州人民政府政務新媒體緊緊圍繞中心工作,服務發展大局、聚焦民生需求、回應社會關切、踐行網上群眾路線,以“媒體+政務”的形式,堅持“數據多跑路、群眾少跑腿”原則,構建權威信息發布、老百姓“辦事”和“咨詢”雙向互動的移動平臺,打造“2+N”網上服務新生態。【詳情】

【四川】我省交通運輸廳積極推進道路運輸高頻政務服務事項“跨省通辦”

今年以來,交通運輸廳進一步深化道路運輸領域“放管服”改革,聚焦行業高頻異地辦理事項,以“互聯網+服務”為抓手,全力推進“跨省通辦”。道路運輸駕駛員可通過多個網上入口,普貨車輛年審、從業人員資格證換發等4類23個高頻政務服務事項實現“全程網辦”、“異地可辦”,受到道路運輸企業和從業人員好評。強化“通辦”技術支撐,提升辦事體驗。【詳情】

【甘肅】打造“甘快辦”數字政府特色品牌“四級46同”助力政府職能轉變

我省將持續打造“甘快辦”數字政府特色品牌,統籌推進數字政府建設,以數字化助力政府職能轉變。【詳情】

【遼寧】我省發布首批“免申即享”政策清單 共涉及573個事項,遼事通APP開設專區

5月15日,省營商環境建設局依托遼事通APP開發建設的“免申即享”專區正式上線,同步發布全省首批“免申即享”政策清單。首批清單共列入573個事項,涉及5個?。ㄖ校┲辈块T和11個市、12個縣(區),包括稅費減免、高科技企業獎勵、企業穩崗補貼等。【詳情】

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責任編輯:wuwenfei