今年以來，交通運輸廳進一步深化道路運輸領域“放管服”改革，聚焦行業高頻異地辦理事項，以“互聯網+服務”為抓手，全力推進“跨省通辦”。道路運輸駕駛員可通過多個網上入口，普貨車輛年審、從業人員資格證換發等4類23個高頻政務服務事項實現“全程網辦”、“異地可辦”，受到道路運輸企業和從業人員好評。強化“通辦”技術支撐，提升辦事體驗
一是暢通五大渠道。交通運輸部微信公眾號、“道路運政一網通辦”小程序、“道運通”手機App、國家政務服務平臺和道路運輸便民政務服務系統網頁端等均可線上辦理業務，道路運輸駕駛員可在“任何時間、任何地點”在線提交資料，根據引導辦理道路運輸高頻事項，申請方式靈活多樣，辦件進展實時掌握。二是強化技術支撐。加強省運政系統、省交通審批系統和交通運輸部系統技術對接，實現業務數據實時傳輸和歸集。交通運輸審批系統創新性開發運政數據補正功能，解決申請人未上傳繼續教育數據等材料造成無法審批的問題。三是有效減免材料。交通審批系統加強外部門數據對接，共享公安部門、市場監管、機動車檢測機構等數據，行駛證、駕駛證、營業執照、機動車檢測結論等申請材料實現網上直接調用，免予申請人提交。規范“通辦”辦理模式，提升服務水平
一是加強業務指導。交通運輸廳全面摸排辦理情況，多次召開全省視頻工作會和培訓會，制發審批操作手冊和常見問題清單，積極指導各地交通運輸部門規范辦理，將“跨省通辦”常見問題補充進12328交通運輸服務監督電話熱點政策答復知識庫，確?！翱缡⊥ㄞk”能辦、會辦、好辦。二是解決辦理問題。針對駕駛員反映“網上無法辦，網上辦不了”的問題，各地交通運輸部門主動分析原因，逐一排查，找準癥結，及時聯系指導駕駛員規范辦理，幫助解決實際問題。部分有條件的市（州）交通政務窗口增配照片打印機，進一步方便及時辦理證件。三是守住線下陣地。交通運輸廳堅持線上線下“兩條腿”走路的原則，加強政務窗口管理，優化線下服務水平，面向異地道路運輸駕駛員在政務窗口的業務申請，窗口工作人員代為受理或者指導駕駛員通過網上辦理，確保做到“無差別受理，同標準辦理”。據統計，2022年至今四川省“跨省通辦”共辦件3400余件，辦件成功率從45.7%提升到83.4%，位居全國第七。加強“通辦”宣傳引導，保證政策落地
道路運輸業流動性強，異地辦事需求高，為確保從業人員能夠知曉“跨省通辦”政策，交通運輸廳整合了宣傳資源，向67萬省內貨車駕駛員“點對點”發送“跨省通辦”宣傳短信，邀請全國“十大最美貨車司機”拍攝“跨省通辦”講解宣傳片，制作兩部專題宣傳動畫，在司機群體內反響熱烈，切實提高政策知曉率和受益面。開展面向全省基層業務管理、政務窗口、話務接待、服務區、物流園區、重點運輸企業等工作人員的政策培訓，確保宣傳工作無死角、全覆蓋。在高速公路出入口、服務區、客貨運輸站場等地分發宣傳折頁冊，廣泛利用交通廣播、公路可變情報信息板、政務服務平臺等多渠道深入開展宣傳，拓展公眾參與渠道，積極回應社會關切。
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